Garantieprogramm

Rückgabe & Austausch

Wir bieten eine verlängerte Rückgabefrist für unsere Produkte an. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Ersatzprodukt. Bitte beachten Sie, dass für kundenspezifische Produkte und Bestellungen außerhalb der USA unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig durchzulesen.

Ersatzteileprogramm

Wir wissen, dass Ihre ALDKitchen-Geräte manchmal etwas Wartung benötigen. Bei Problemen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne mit der Zusendung von Ersatzteilen, die speziell auf Ihr Produkt abgestimmt sind.

Reparaturdienste

Um Garantiereparaturen zu vereinfachen, verfügt ALDKitchen über autorisierte Servicezentren in der gesamten Region. Bei Bedarf können Reparaturen auch vor Ort in einer Werkstatt durchgeführt werden. Die Kosten werden gemäß unseren Garantiebedingungen erstattet.

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Garantie anfordern

Wenn Sie einen Kauf über eine andere Plattform als aldkitchen.com getätigt haben, können Sie sich trotzdem für das erweiterte Garantieprogramm bewerben.

Wenn Sie Ihren Einkauf jedoch auf aldkitchen.com getätigt haben, ist eine erweiterte Garantie nicht erforderlich. Ihre Bestellung ist automatisch für diese Garantie qualifiziert, eine Aktivierung Ihrerseits ist nicht erforderlich.

Problem mit meinem Produkt

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Garantie erheben

Sollten Sie Probleme mit Ihrem ALDKitchen-Produkt haben, das Sie von einem anderen Anbieter als unserer Website (z. B. Amazon, Walmart oder anderen Plattformen) gekauft haben, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Garantie. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst an uns zu wenden, bevor Sie einen Anspruch beim Verkäufer geltend machen, da die erweiterte Garantie möglicherweise erlischt, wenn Sie zunächst einen Zweitverkäufer beauftragen.

„Sehr geehrter Kunde,

Bei ALDKitchen möchten wir Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher und wohl fühlen. Deshalb arbeiten wir ständig an der Verbesserung unseres Garantieprogramms, um Ihren Bedürfnissen noch besser gerecht zu werden.

Vielen Dank, dass Sie sich für ALDKitchen als Ihren Partner für hochwertige Produkte und hervorragenden Kundenservice entschieden haben. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes und komfortables Einkaufserlebnis in unserem Geschäft und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Geschäftsführer „ALD Professional Kitchen Equipment“