![[Commercial Kitchen Equipment] - ALDKitchen](http://ald.kitchen/cdn/shop/products/71CdKykFSNL._SL1500_1040x.jpg?v=1579220651)
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Demandes de retour
Pour retourner un article éligible que vous avez commandé :
Toi peut demandez également un retour depuis le chat du support client ou contactez-nous par e-mail support@aldkitchen.com
Remarque : n'expédiez pas l'article sans l'autorisation de retour ; l'adresse de retour peut varier.
Retours
Notre politique de retour permet de retourner la plupart des produits dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi. Veuillez toutefois noter que certains articles ne sont pas remboursables. Il s'agit notamment des articles personnalisés, tels que les machines à mouler ou à mouler sur mesure. De plus, les grandes machines combinant chauffage et alimentation automatique, comme les convoyeurs à beignets, entrent également dans cette catégorie.
Pour les machines non retournables, nous nous engageons à fournir toutes les instructions nécessaires et, si nécessaire, des pièces de rechange. Il est toutefois important de noter quede grandes machines combinant des fonctionnalités de chauffage et d'alimentation automatique ont des conceptions complexes et nécessitent compétences particulières de l'acheteur. Par conséquent, la responsabilité de l'installation, de l'entretien et des réparations appropriés incombe en dernier ressort à l'acheteur.
Expédition de retour
Pour la plupart des retours, une étiquette d'expédition prépayée vous sera fournie qui vous permettra de retourner l'article gratuitement.
Toutes les commandes ne sont pas éligibles au retour prépayé. Dans ce cas, vous devrez retourner l'article à vos frais. Nous vous recommandons d'utiliser un moyen de suivi auprès du transporteur de votre choix.
ALDKitchen remboursera jusqu'à 20 $ de frais de retour dès réception de l'article. Si vos frais de retour dépassent 20 $, vous pouvez contacter notre service client pour demander le remboursement du solde.
Tous les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant l'acceptation.
L'étiquette d'expédition prépayée ne peut pas être fournie dans les cas énumérés ci-dessous :
Une fois votre retour reçu par le Centre des retours, il peut nous falloir jusqu'à deux semaines pour le traiter. Nous traitons généralement les retours sous un à deux jours ouvrés après la livraison de l'article par le transporteur à notre Centre des retours. Une fois votre retour traité, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Une fois votre remboursement effectué, le crédit sur votre compte peut prendre de un à cinq jours.
Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer dans les cas suivants :
Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles retournés qui ont été endommagés pendant le transport en raison d'un emballage inapproprié ou si les dommages ont été causés par une utilisation ou un entretien incorrect du client et que l'article ne peut pas être réparé ou renouvelé.
Robot culinaire de 6 L pour hacher l'ail, le gingembre, le beurre de cacahuète, la salsa ou la viande, et mixer à grande vitesse. Idéal pour les traiteurs, les restaurants, les food trucks, les événements et les familles. Équipé d'un double verrouillage de sécurité automatique, il arrête le mouvement de la lame lorsque le couvercle est ouvert ou lorsque le récipient est retiré. L'ouverture en caoutchouc du couvercle permet d'ajouter des ingrédients supplémentaires pendant le fonctionnement.
