Programme de garantie

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous offrons une période de retour prolongée pour nos produits, vous permettant ainsi d'obtenir un remboursement intégral du prix d'achat ou un produit de remplacement. Veuillez noter que nos conditions générales s'appliquent aux produits personnalisés et aux commandes hors États-Unis. Nous vous encourageons à les lire attentivement.

PROGRAMME DE PIÈCES DE RECHANGE

Nous comprenons que vos appareils ALDKitchen nécessitent parfois un entretien. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider en vous envoyant des pièces de rechange spécialement conçues pour votre produit.

SERVICES DE RÉPARATION

Pour faciliter les réparations sous garantie, ALDKitchen dispose de centres de service agréés répartis dans toute la région. Si nécessaire, les réparations peuvent également être effectuées localement en atelier, les frais étant remboursés conformément à nos conditions de garantie.

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DEMANDE DE GARANTIE

Si vous avez effectué un achat sur une plateforme autre que aldkitchen.com, vous pouvez toujours demander le programme de garantie prolongée.

Cependant, si vous avez effectué votre achat sur aldkitchen.com, vous n'avez pas besoin de souscrire à notre extension de garantie. Votre commande est automatiquement éligible à cette couverture et aucune activation n'est requise de votre part.

Problème avec mon produit

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RÉCLAMATION DE GARANTIE

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit ALDKitchen acheté auprès d'un vendeur extérieur à notre site web (comme Amazon, Walmart ou d'autres plateformes), vous pouvez toujours bénéficier de la garantie. Cependant, nous vous recommandons de nous contacter avant de déposer une réclamation auprès du vendeur, car la garantie prolongée pourrait être annulée si vous passez d'abord par un vendeur tiers.

« Cher client,

Chez ALDKitchen, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous veillons à ce que vous vous sentiez en sécurité et en confiance lors de vos achats, et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre programme de garantie pour mieux répondre à vos besoins.

Merci d'avoir choisi ALDKitchen pour vos produits de qualité et votre service client exceptionnel. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat agréable et confortable dans notre magasin et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

PDG de « ALD Professional Kitchen Equipment »