Условия

ALDKitchen TERMS OF USE

Последнее изменение на 2019-25-08

Добро пожаловать в ALDKitchen, интернет-магазин профессионального кухонного оборудования ("Сервис").  

Сайт расположен по адресу: https://ald.kitchen/ ("Сайт")

Интернет-магазин принадлежит и управляется Puffle Inc ("Puffle Inc", "мы", "нас"), юридическое лицо должным образом зарегистрированы в соответствии с законодательством Соединенных Штатов, государства Калифорнии.

Пожалуйста, прочитайте эти Условия использования ("Условия", "Условия использования") внимательно, прежде чем использовать наш сервис. При доступе к услуге или использовании сервиса вы соглашаетесь быть связанными настоящими Условиями. Эти Условия распространяются на всех посетителей, пользователей, покупателей и других лиц, которые хотят получить доступ или использовать веб-сайт ALDKitchen. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, пожалуйста, не пользуйтесь услугой.

 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

Мы стараемся быть максимально точными с информацией, представленной на Веб-сайте. Мы прилагаем разумные усилия, чтобы точно отобразить атрибуты продуктов, которые мы продаем. 

Однако мы не гарантируем, что описания продуктов или другого контента являются точными, полными или безошибочными. Цены и акции могут быть изменены, и могут отличаться от тех, которые предлагаются в наших магазинах. Мы не можем подтвердить наличие или цену товара до тех пор, пока вы не разместите заказ. Несмотря на все наши усилия, иногда элемент в нашем каталоге может быть недоступен, предложение может быть неправильно, или пункт может быть неправильно оценен. По любой из этих причин мы можем отменить ваш заказ или связаться с вами для получения инструкций по заказу.

Веб-сайт и его содержание предоставляются на основе "как есть", "как доступный" без каких-либо гарантий любого рода. В частности, мы не гарантируем, что:

i) Веб-сайт, его содержание и предлагаемые продукты идеально соответствуют ожиданиям пользователя,

ii) просмотр веб-сайта не будет подвергаться каким-либо прерываниям или задержкам, и

iii) содержание Веб-сайта не содержит ошибок, упущений, неточностей, компьютерных вирусов, червей или любых других вредных компонентов.

 

Конфиденциальности

Ваше использование нашего Сервиса зависит от Конфиденциальности. Пожалуйста, просмотрите политику для получения дополнительной информации о том, как мы собираем и используем информацию.

 

ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Весь контент, включенный на Веб-сайте, включая информацию, данные, программное обеспечение, фотографии, графики, видео, шрифты, графику, музыку, звуки и другие материалы (коллективно "Содержание") защищен авторским правом, товарным знаком, патентом или другими несвободными правами , и эти права действительны и защищены во всех формах, средствах массовой информации и технологий, существующих в настоящее время или разработанных в будущем. Весь контент защищен как коллективная работа в соответствии с законодательством США и международного права об авторском праве, и Puffle Inc. владеет, в полной мере, разрешенным такими законами, авторским правом на отбор, координацию, организацию и повышение всего контента. Вы не можете удалять или изменять какие-либо авторские права, товарный знак или другое несвободное уведомление, содержащееся в любом используемом контенте, и вы не можете изменять или изменять Content, копировать или размещать Содержимое на любом сетевом компьютере или транслировать Содержимое в любых носителях. Вы не можете копировать, царапать, кадр, изменять, удалять, дополнять, добавлять, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, аренде или аренде, создавать производные произведения из или каким-либо образом эксплуатировать любой из Содержимого, полностью или частично. Логотип ALDKitchen является нашей собственностью и зарегистрированным товарным знаком и не может быть воспроизведен, скопирован или манипулирован каким-либо образом без явного письменного одобрения владельца товарного знака.

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ: ОТЗЫВЫ, КОММЕНТАРИИ, КОММУНИКАЦИИ И ДРУГОЙ КОНТЕНТ

Вы можете взаимодействовать с нами по-разному, включая отзывы и рейтинги, вопросы и ответы, а также электронную почту. Настоящим вы предоставляете нам вечный, безотзывно, без роялти, передаваемое право и лицензия на использование, изменение, воспроизведение, передача, публикация, отображение, удаление и распространение любой информации (кроме информации о заказе, отправленной по электронной почте или телефону) или материалов, которыми вы делитесь с нами по всему миру в любых средствах массовой информации, в том числе, когда вы позволяете нам показывать текст, изображения и видео, опубликованные через социальные сети (например, Facebook™, Twitter™™™, Pinterest™. Вы также предоставляете нам право использовать имя и ручку социальных сетей, которые вы используете при обмене контентом с нами в связи с этим контентом. Когда вы делитесь с нами контентом, вы будете раскрывать любую принадлежность, и вы не будете делиться всем, что содержит вредный компьютерный код, ссылки на другие веб-сайты, или является ложным, вводящим в заблуждение, незаконным, клеветническим, ненавистным, расистским, предвзятым, угрожающим или притеснениям.


ВИЗАВИЯ АТЕВЕРИЯ НАРУШЕНИЯ ПОД DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (DMCA)

Если вы считаете, что ваши материалы, защищенные авторским правом, могли быть нарушены, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию в письменной форме через нашу контактную форму на Веб-сайте:

  • Физическая или электронная подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца исключительного права, которое якобы нарушается
  • Идентификация произведений, защищенных авторским правом, которые, как утверждается, были нарушены, или если несколько произведений, защищенных авторским правом на одном интернет-сайте, подпадают под единое уведомление, репрезентативный список таких произведений на этом сайте
  • Идентификация материалов, которые, как утверждается, нарушают или являются объектом деятельности, нарушающей, и которая должна быть удалена или доступ к которым должен быть отключен, и информация, достаточная для того, чтобы позволить нам найти материал
  • Информация, достаточная для того, чтобы мы могли связаться с вами, например, адрес, номер телефона и при наличии, ваш адрес электронной почты
  • Заявление о том, что у вас есть добросовестное убеждение, что использование материала в порядке, на который жаловались, не санкционировано владельцем авторских прав, его агентом или законом
  • Заявление о том, что информация в уведомлении является точной, и под наказанием за лжесвидетельство, что вы уполномочены действовать от имени владельца исключительного права, которое якобы нарушается.

Заказы

Доступности

На складе товары, как правило, отгружаются в 3-5 рабочих дней. Для товаров, отгруженных из третьих стран, расчетное время обработки составляет дополнительные 3-4 дня. Если у нас нет достаточного количества акций для выполнения вашего заказа, мы вышлем вам уведомление по электронной почте в течение 24 рабочих часов. Если у вас есть ограничение по времени в вашем заказе, пожалуйста, ответьте на это письмо, чтобы наша команда могла работать над решением для вас.

Подтверждение заказа

Наше подтверждение заказа вам не означает нашего принятия вашего заказа и не является подтверждением нашего предложения о продаже. В любое время после получения вашего заказа, мы можем принять, отклонить, или разместить количество или другие ограничения на ваш заказ по любой причине. Мы можем наложить эти ограничения на человека, на домохозяйство, на заказ или на любое другое основание. Если мы отвергнем, ограничим или иным образом изменяем ваш заказ, мы попытаемся уведомить вас, используя адрес электронной почты, который вы нам предоставляете. Если мы отменим заказ или часть заказа, за который мы уже взимаем с вас, мы вернем вам полную сумму отмененной части заказа.

Отмена/изменение заказа

После размещения заказа мы не можем гарантировать, что он может быть изменен или отменен вами. Если вы хотите изменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Онлайн-безопасность

Для обеспечения безопасности наших клиентов в Интернете, все заказы проходят проверку безопасности, прежде чем мы начнем их обработку. Пожалуйста, имейте это в виду при заказе, так как может быть небольшая задержка перед обработкой для небольшого процента заказов. Если для обеспечения действительности заказа необходима дополнительная информация, мы осваиваем информацию по электронной почте.

Заказать связь

Как компания электронной коммерции, наша основная форма связи электронной почты. Все обновления заказа будут отправлены на адрес электронной почты, используемый при размещении заказа. По этой причине, пожалуйста, не забудьте предоставить действительный адрес электронной почты при размещении заказа.

Изменения цен и обновления

Цены на нашем сайте котируются на оптовом уровне и обновляются в режиме реального времени. 

Все цены могут быть изменены без предварительного уведомления. В тех редких случаях, когда продукт указан по неправильной цене из-за ошибки веб-сайта, ALDKitchen устранит несоответствие по нашему усмотрению по всем заказам, размещенным на продукт, указанный по неправильной цене. Это решение может включать в себя приход к согласованной цене с клиентом или отмену заказа, в результате чего полный возврат средств.

Обязанности и налоги

ALDKitchen является американской компанией, поэтому пошлины и налоги будут начисляться на любые товары, перевозятся за пределы США. Обязанности и налоги зависят от типа отгруженных товаров, согласованных кодов и усмотрения таможенных агентов при оценке этих расходов. Плата, указанная на калькуляторе доставки нашего сайта, не будет отображать эти сборы. Эти сборы должны быть оплачены дополнительно к цене продукции.

Цена на товар не включает в себя никаких таможенных пошлин, таможенного оформления и дополнительных налогов и сборов, применимых в стране доставки. Таким образом, заказчик несет полную ответственность за то, что доставка заказанный товара не ограничена или запрещена в его/ее стране, а также за уплату всех таможенных пошлин, налогов, сборов и других обязательств в стране доставки. 

Получение неправильного продукта

Если вы считаете, что получили неправильный продукт, пожалуйста, держите товар (ы) неиспользованным и в оригинальной упаковке и обращайтесь к нашей команде Customer Solutions. Они будут работать с вами, чтобы вернуть правильный пункт или предложить возврат. Мы можем потребовать изображение неправильного продукта вы получили и покроет цену возвращения перевозкы груза для того деталя.


РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что любой спор или претензия, каким-либо образом связанные с использованием вами любого сервиса ALDKitchen, или с любыми продуктами или услугами, продаваемыми или распространяемыми ALDKitchen или через Веб-сайт, будут разрешены через обязательный арбитраж, а не в суде. Исключением является то, что вы можете утверждать претензии в суде мелких претензий, если ваши претензии квалифицируются. Федеральный закон об арбитраже и федеральный закон об арбитраже применяются к этому соглашению.

В арбитраже нет ни судьи, ни присяжных, а рассмотрение судом или обжалование арбитражного решения весьма ограничено. Арбитр может присудить на индивидуальной основе тот же ущерб и облегчение, как суд, и должен следовать условиям, найденным в условиях ALDKitchen использования так же, как суд будет. 

Арбитраж будет проводиться Американской арбитражной ассоциацией (AAA) в соответствии с ее правилами, включая дополнительные процедуры AAA для споров, связанных с потребителями. Правила AAA доступны по телефону www.adr.org или по телефону 1-800-778-7879. 

Чтобы начать арбитражное разбирательство, вы должны подать иск в арбитраж с AAA, в соответствии с правилами AAA. Оплата всех сборов подачи, администрирования и арбитра будет регулироваться правилами AAA. Мы возместим эти сборы по искам на общую сумму менее $ 10000, если арбитр не определит претензии являются необоснованными. Аналогичным образом, ALDKitchen не будет искать гонорары адвокатов и расходы в арбитраже, если арбитр определяет претензии являются необоснованными. Вы можете выбрать, чтобы арбитраж проводился по телефону, на основе письменных представлений, или лично в округе, где вы живете или в другом взаимно согласованном месте. 

Каждый из нас соглашается с тем, что любое разбирательство по разрешению споров будет проводиться только на индивидуальной основе, а не в классе, консолидированном или представительном действии. Если по какой-либо причине иск поступает в суд, а не в арбитраже, каждый из нас отказывается от какого-либо права на суд присяжных. Мы оба согласны с тем, что вы или мы можем подать иск в суд, чтобы предусмотреть нарушение или другое злоупотребление правами интеллектуальной собственности. 


ПРИМЕНИМЫЕ ЗАКОНЫ

Используя любую услугу ALDKitchen, вы соглашаетесь с тем, что Федеральный закон об арбитраже, применимое федеральное законодательство и законы Содружества Пенсильвании, без учета принципов коллизии законов, будут регулировать эти условия использования и любые споры любого рода, которые могут возникнуть между вами и ALDKitchen.

 

ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

Зарегистрированные клиенты могут зарегистрироваться для "Обновления доставки через текст" в настройках учетной записи, чтобы получить Текстовое сообщение SMS, когда пакеты находятся вне для доставки, доставлены или сталкиваются с проблемой. Текстовые сообщения будут отправлены для всех пакетов, отправленных после завершения процесса регистрации. Эта услуга может быть недоступна и/или не может включать отслеживание пакетов, которые поставляются непосредственно от одного из наших производителей.

Текстовые сообщения также могут быть отправлены, когда существует срочная потребность в информации для продолжения обработки заказа. Эти ситуации могут включать (но не ограничиваются):

  • Ошибки обработки платежей
  • Ускоренные задержки заказов
  • Подтверждение деталей заказа
  • Требования к доставке

ПЛАФОИЯ МЕТОДС

Принятые кредитные карты (Предпочтительный метод)

Все заказы должны быть размещены в Интернете через наш процесс оформления заказа. Мы принимаем все основные кредитные карты, включая Master Card, Visa, American Express и Discover. Мы можем принимать большинство предоплаченных кредитных карт до тех пор, пока карта была зарегистрирована с платежным адресом. Для обработки заказа может использоваться только одна кредитная карта.

Apple Pay

Мы предлагаем оплату через Apple Pay, когда наш сайт доступен с совместимого устройства (iPhones -6.0 с iOS 10 и Mac).

Сборы и авторизации

Ваша карта будет списана в полном объеме, как только первый пункт (ы) на вашем корабле заказа. При размещении заказа на нашем сайте на ваш банковский счет размещается авторизация на сумму вашего заказа. Авторизация – это сообщение от вашего банка в нашу платежную систему, позволяющее нам знать, что ваша карта действительна и необходимые средства доступны. Эти разрешения могут отображаться как "ожидающие" на вашей банковской выписке до тех пор, пока средства не будут захвачены. После того, как карта взимается за заказ, авторизация будет выпадать из выписки из банка, как правило, в течение 1-2 рабочих дней.

Поставщики кредитных и дебетовых карт различаются по времени, как долго они будут держать разрешение на незавершенную транзакцию. Если ваш заказ имеет продленное время, член нашей команды платежей может обратиться с просьбой о зарядке карты заранее, чтобы избежать потери разрешения. Разрешения и/или ожидающие транзакции будут удерживать эти средства на вашем банковском счете, что может привести к овердрафту сборов. ALDKitchen не несет ответственности за сборы в случае такого овердрафта.

Валюты

Все цены отображается в долларах США ($) на веб-сайте. Для вашего удобства вы можете изменить валюту, в которой отображаются цены (USD, EUR, GBP, RUB). Однако, пожалуйста, помните, что цены в валюте, кроме доллара США, представлены только для вашей информации и удобства. Окончательная цена в предпочтительной валюте может отличаться от той, что показана на Веб-сайте.

При заказе за пределами Соединенных Штатов средства, полученные для заказа, будут конвертированы в местную валюту страны-санитора на выписке по кредитной карте. Обменный курс фиксируется на дату отправки заказа, а не на момент размещения заказа. Кредитные карточки компании могут также взимать плату за конвертацию валюты. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом карты для получения дополнительной информации.

Оплата PayPal

Мы принимаем оплату через PayPal на нашем сайте в качестве дополнительной опции оплаты. Для завершения транзакции по-прежнему требуется крупная кредитная карта, так как мы не принимаем подарочные карты, карты магазина или кредиты на счета, связанные с вашей учетной записью PayPal.

Заказы на покупку

Мы не можем принимать заказы на покупку в качестве формы оплаты, так как мы обновляем наши цены в режиме реального времени и не полагаемся на котируемые цены. Все заказы должны быть размещены в Интернете и оплачены в полном объеме на момент покупки.

Налог

Налог с продаж будет взиматься по заказам, отправленным в штат Флорида.

 

ПРОДУКТ ПОЛИС

Настраиваемые продукты

Некоторые продукты на Веб-сайте могут быть настроены и обозначены специальным баннером на их странице. Вы также можете увидеть полный список настраиваемых продуктов на нашей странице настраиваемых поставок. 

В частности, стандартные 110 США Plug и 220 ЕС Plug настроены. 

Эти продукты, как правило, имеют минимумы заказов, расширенное время выполнения и сборы, связанные с ними. Продажи, скидки и акции не распространяются на индивидуальные продукты. Индивидуальные продукты не возвратны.

Запчасти для оборудования

Совместимые модели перечислены как применимые и хранятся как можно более точными и современными. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь связаться со специалистом по решениям для клиентов перед размещением заказа.

Эквивалентные элементы 

Эквивалентные элементы и любые связанные с ними иллюстрации или описания представлены для вашей ссылки. Это товары, которые, основываясь на имеющейся информации о производителе, являются подходящей заменой заявленного исходного элемента. Эти эквивалентные товары не обязательно санкционируются, спонсируются или одобрены производителем указанного товара или производителями оборудования, совместимого с указанным товаром; любые упомянутые OEM-названия являются зарегистрированными товарными знаками.

Общие / Небрендированные товары

На нашем сайте, некоторые из наших самых низких цен пунктов перечислены как общие. Другими словами, у нас нет конкретного имени поставщика, связанного с продуктом. Продукт получен от различных поставщиков в зависимости от цены и доступности, поэтому мы можем быстро и справедливо удовлетворить ваши потребности. Мы делаем наше самое лучшее в уточнять наш место с любыми изменениями в продуктах и могут быть случаи где небольшое отклонение в взгляде и чывство продукта из-за изменения в поставщиках. Однако предполагаемое применение продукта останется прежним. Если вы обнаружите, что это не так, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой customer Solutions немедленно, и мы рассмотрим этот вопрос для вас!

Политика цвета изображения

Мы прилагаем все усилия, чтобы изобразить цвет предмета как можно точнее на Веб-сайте. Однако, в зависимости от настроек монитора, цвет элемента может выглядеть иначе, чем в человеке. К сожалению, мы не можем гарантировать точность цвета, отображаемого на мониторе.

Некоторые виды продукции, такие как текстиль и ткани, подвержены вариациям красителя, присущим их производственному процессу. Если вы пытаетесь соответствовать существующему продукту в вашем распоряжении, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем приспосабливать ваш запрос в меру наших возможностей.

Политика изображения

Мы стараемся предоставить максимально точные изображения наших продуктов. Тем не менее, продукт может быть незначительно отличается от изображения: например, размещение наклейки и / или логотип может варьироваться.

Некоторые изображения продукта оказываются трудными или невозможными для получения. В этих случаях мы будем использовать ближайший репрезентативный образ, который мы можем найти для продукта. Эти репрезентативные, иллюстративные изображения могут отображать дополнительные аксессуары или функции, или могут быть изображением аналогичного продукта. 

Поэтому мы рекомендуем вам внимательно прочитать описание продукта и другие связанные с ним продуктовые литературы, такие как спецификации листов, SDS листы и т.д., прежде чем размещать ваш заказ. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу продукта после прочтения описания и литературы продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Качество

Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать качество нашей продукции на самом высоком уровне. Все продукты соответствуют стандарту CE. Однако некоторые предметы требуют сертификации/разрешения/официального утверждения в разных странах. Мы не можем гарантировать, что наша продукция соответствует всем правилам по всему миру. Пожалуйста, проверьте ваши местные требования перед размещением заказа. 

 

СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ

В ALDKitchen мы очень стараемся всегда иметь самые низкие цены. Если вы нашли более низкую цену от одного из наших конкурентов, включая доставку, пожалуйста, доведите ее до нашего сведения с нашей контактной формой. Мы сделаем наше самое лучшее для того чтобы побить разрекламированную цену.


ПРЕДЛОЖЕНИЕ 65 УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ РЕСЕЛЛЕРОВ

Если вы перепродаете какие-либо товары в штате Калифорния, вы должны предоставить своим клиентам соответствующее предупреждение О предложении 65, если это необходимо. Вы можете найти предупреждение для вашего использования на страницах детали продукта элементов, которые требуют предупреждения. Более подробная информация о предложении 65 доступна в www.p65warnings.ca.gov.


ПОЛИТИКА ПРОДАЖ И КУПОННОГО КОДА

Поскольку мы являемся оптовым дистрибьютором кухонного оборудования, мы не забудьте рекламировать наши самые низкие цены на веб-сайте, включая скидки, которые мы получаем от наших поставщиков, которые передаются нашим клиентам. В некоторых случаях мы предоставим коды продаж и купона для получения дополнительных скидок от первоначальной цены товара. Для обеспечения скидки, полученной для продажи, товары должны быть приобретены как можно скорее. Купонные коды для элементов на нашем сайте будут иметь срок годности, связанный с ними. Купоны и скидки будут соблюдаться только на заказы, которые размещаются в то время как купон / скидка действительна. Скидки не распространяются на уже дисконтированные продукты и не могут быть использованы в сочетании с другими предложениями. 

Цены, которые рекламируются на источниках за пределами веб-сайта, могут отражать неправильные цены по сравнению с тем, что мы предлагаем в настоящее время. Цены на веб-сайте регулярно обновляются для обеспечения точной цены в режиме реального времени; однако, поисковые системы и веб-сайты код купона не всегда могут обеспечить самые современные цены. Пожалуйста, посетите веб-сайт, чтобы просмотреть текущие цены на наши товары. Цены и коды купона, которые не действительны, не будут соблюдаться при оформлении.


Образцы

ALDKitchen не предлагает образцы продукции. Мы рекомендуем приобрести товар в меньших размерах упаковки, когда это возможно, прежде чем совершить в более крупном порядке. Иногда наши производители отправляют образцы выбранной продукции коммерческим клиентам. Пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу контактную форму, чтобы узнать, можно ли отправить интересуемый вам запрос на образец.


ГАРАНТИЯ ПОЛИТИК

Если гарантия доступна для товара, детали гарантии можно найти в виде загружаемого PDF с пометкой "Warranty" на странице товара. Все гарантийные требования обрабатываются на основе гарантийной политики производителя. Для товаров, используемых на международном уровне, пожалуйста, подтвердите, если гарантия действительна в вашем районе.

Гарантийная услуга в США предоставляется в авторизованных сервисных центрах ALDKitchen. Мы также можем компенсировать Ваши расходы на ремонт в неавторизованных сервисных центрах при предоставлении документов, подтверждающих дефект, выполненные работы по устранению дефекта и ваши расходы.

Запасные части предоставляются в соответствии с политикой производителя.


ВАМ ТАКЖЕ МОГУТ ПОНАДОБИТЬСЯ ПРЕДМЕТЫ

"Вы можете также нужны" элементы продуктов, которые гарантированно работать с пунктом вы просматриваете, такие как крышки, которые будут соответствовать чашку или литейщиков, которые будут соответствовать часть оборудования. Если товар не указан в разделе "Вы также можете нуждаться" на определенной странице продукта, то мы не гарантируем, что он будет работать с продуктом, который вы просматриваете, и не рекомендуем вам покупать их для использования вместе. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь связаться со специалистом по решениям для клиентов перед размещением заказа.


ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Если вы хотите вернуть или обменять покупку, пожалуйста, знайте, что период времени начинается в день получения продукта и распространяется на новые, чистые, неиспользованные товары в оригинальной упаковке.

Вы можете вернуть товары, приобретенные на ALDKitchen.com (кроме индивидуальных продуктов) в течение 30 дней после покупки для полного возврата покупной цены или замены. Обратная доставка БЕСПЛАТНО для заказов, отправленных на территории Соединенных Штатов. Для заказов, отправленных за пределы Соединенных Штатов, покупатель несет возвратную стоимость доставки им/себе.

Обратите внимание, что стоимость доставки, как правило, не возмещается.

Некоторые товары, которые мы продаем, могут иметь плату за пополнение запасов, если они будут возвращены любым клиентом, в зависимости от условий производителя. Плата за пополнение запасов не может превышать % от цены номенклатуры.

Для продуктов, приобретенных за пределами ALDKitchen.com: Мы можем обрабатывать только возвраты и обмены на продукты, приобретенные у официальных дилеров. Если у вас возникли проблемы с вашим продуктом ALD Kitchen, приобретенным в розничном магазине или через веб-сайт торгового партнера, вы все равно можете претендовать на гарантию у нас. Претензия не может быть подана в розничной торговли и на нашем сайте в то же время. Если вы открываете дело с розничным продавцом или рынком, эта гарантия может быть отменена, и вам нужно будет сослаться на политику возврата этого продавца.

Для того, чтобы вернуть товар, пожалуйста, соберите покупки, которые вы хотите вернуть, вместе с оригинальным содержимым и упаковкой. Пожалуйста, выберите соответствующую упаковку и отправьте товар на наш почтовый адрес: 4901 Angeles Crest Cir, La Canada Flintridge, CA 91011. Если товар поврежден во время обратной доставки из-за неправильной упаковки, мы можем вычесть стоимость ремонта из вашего возврата. 

За некоторыми исключениями, мы возместим вам возвращенные товары так же, как вы заплатили за них. Если вы предпочитаете, вы можете сделать обмен на тот же пункт.

Для возврата по почте, как только мы получим ваш возврат, мы будем обрабатывать его в течение рабочих дней. В зависимости от времени обработки вашего банка, это может занять до 7 дней после того, как мы обработаем возврат, чтобы отразить на вашем счете.

Возвраты для расходных продуктов

Мы не можем принимать возвращенные расходные продукты. Это позволяет нам обеспечить продукты хороши в использовании, неподративаются, и имеют адекватный срок годности.


ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ СУДОХОДСТВА

Позвоните перед доставкой

Запрашивая БЕСПЛАТНО "Звонок перед доставкой", перевозчик свяжется с вами примерно за 24 часа до предполагаемого прибытия вашего заказа, чтобы запланировать назначение доставки, используя номер телефона, предоставленный при оформлении заказа. Выбор этой опции может добавить дополнительный день к времени транзита вашего заказа. 4-часовое окно доставки является типичным; это может варьироваться в зависимости от перевозчика и назначения доставки.

"Звонок перед доставкой" требуется для доставки в жилых помещениях и рекомендуется для предприятий с нерегулярными часами (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 "Звонок перед доставкой" распространяется только на товар (ы) в вашем заказе доставки через перевозчика.

Если перевозчик пропустит прием к доставке, он перенесет его. Если вы не можете принять вашу доставку во время запланированной встречи, вы будете нести ответственность за любые сборы за возврат, причитающиеся перевозчику. Дополнительные сборы будут применяться, если вам требуется временная доставка, в которой типичное 4-часовое окно должно быть сокращено.

Если доставка не может быть завершена, поскольку "Звонок перед доставкой" не был выбран во время оформления заказа, перевозчик может взимать плату за повторную доставку, чтобы повторно попытаться доставку. В таких ситуациях мы свяжемся с вами по электронной почте относительно платы и взимаем плату за файл, если это необходимо, чтобы избежать дополнительных сборов с перевозчиком.

Поврежденные/пропавшие без вести/потерянные предметы 

Если какой-либо предмет или упаковка повреждена или отсутствует, или если у вас есть какие-либо сомнения относительно возможного повреждения, вы должны сделать следующее:

  • Обратите внимание на получение доставки перед подписанием
  • Храните копию квитанции о доставке
  • Свяжитесь с нами в течение 1 рабочих дней
  • Храните поврежденные упаковочные материалы для осмотра
  • Сфотографируйте поврежденные предметы и упаковку

Хотя наши склады уделяют большое внимание упаковке каждого заказа на отгрузку, повреждение может произойти в пути. В случае повреждения мы должны обратиться к компании-перевозчику, чтобы получить возмещение этих убытков. Подписав квитанцию о доставке, вы берете на себя ответственность и право собственности за отгрузку в состоянии, отмеченном. Если часть или весь ваш груз поврежден, и вы не заметили это каким-либо образом на квитанции о доставке, мы не можем гарантировать какую-либо компенсацию за ущерб. Подписание квитанции о доставке без упомянув о каких-либо повреждениях, означает, что вы получили груз в приемлемом состоянии.

Есть редкие случаи, когда наши грузовые перевозчики могут потерять груз. В таких ситуациях, это наш наивысший приоритет, чтобы найти ваши предметы, и мы будем работать с перевозчиком, чтобы сделать это. Док-проверки с перевозчиком занимают примерно 3-5 рабочих дней для завершения. Если ваш груз найден, мы продолжим доставку к вам. Если он будет признан потерянным, мы будем работать с вами, чтобы обеспечить удовлетворительное разрешение. 

После получения заказа, пожалуйста, осмотрите его на наличие поврежденных, потерянных или пропавших предметов. Если какая-либо часть вашего заказа отсутствует или повреждена, пожалуйста, сохраните товары и упаковку и свяжитесь с нами в течение 5 рабочих дней после получения, чтобы мы могли найти решение для вас. Мы можем запросить фотографии повреждений, чтобы помочь с этим процессом.

Время доставки

Наша продукция поставляется с одного из складов в США, Китае или Европе, в зависимости от модификации и доступности. В виду того что некоторые детали будут погружены сразу от изготовления, время поставки может поменять, в зависимости также на вашей близости к положению перевозкы груза. 

Наземные перевозки обычно могут занять от 1 до 10 рабочих дней. 

Если время доставки закончилось, пожалуйста, добавьте дополнительный день для доставки. Наши склады отмечают следующие праздники: Рождество, Новый год, День памяти, 4 июля, День труда и День благодарения. 

Судоходные компании могут соблюдать дополнительные праздники. Все стандартные сроки доставки на землю и общие поставки перевозчика являются оценками и не гарантированы. 

Плата за доставку

Доставка продукции стандартных размеров в Соединенные Штаты включена в стоимость продукции. Тем не менее, стоимость доставки может быть применима при заказе продуктов избыточного размера. Стоимость доставки не может превышать разницу между стоимостью доставки для товаров избыточного размера и товарами стандартного размера.

За доставку за пределы США взимается плата за пользование перевозкой перевозчиков. Цена доставки отображается при выезде.

Направлений

Мы в первую очередь корабль по всей территории США и Канады. Мы также выполняем небольшие поставки посылок в избранные страны на международном уровне. Мы не можем отправить в PO коробки, APO / FPO коробки или Viabox в это время. Если вы планируете отправить в место расположение магазина перевозчика, например, FedEx или UPS Store, пожалуйста, имейте в виду, что эти места не будут принимать поставки друг от друга. Если судоходный перевозчик сочтет ваш адрес недоступным для доставки, он сделает окончательную доставку в ближайший судоходный терминал или вернет груз на наш склад. Свяжитесь с клиентами Решения, если у вас есть какие-либо вопросы.

В дополнение к Соединенным Штатам и Канаде, мы можем отправить большинство товаров через международное воздушное сообщение в следующие страны:

Австрия

Багамы

Бермуды

Канада

Доминиканская Республика

Франция

Германия

Гуам

Гонконг

Ирландия

Италия

Ямайка

Япония

Мексика

Нидерланды

Новая Зеландия

Норвегия

Пуэрто-Рико

Сингапур

Южная Африка

Испания

Швеция

Тринидад и Тобаго

Великобритания

Американские Виргинские острова

Мы также отправим грузы для базирующихся в США экспедиторов; однако, вы несете ответственность за контакт с ними, чтобы создать учетную запись перед размещением заказа. Грузовые экспедитеры будут взимать дополнительную плату за свои услуги, которые отделены от наших транспортных и обрабатываемых сборов. Мы не можем принимать и загружать контейнеры клиентов непосредственно с наших складских помещений.

Контрольный список установки оборудования

Чтобы убедиться, что все идет гладко, когда дело доходит до установки нового оборудования, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим удобным оборудованием установки контрольный список по следующей ссылке до завершения вашего заказа: Оборудование Установка Контрольный список

Экспедиторов

Если ваш заказ отправляется на основе грузового экспедитора в США, все наши правила доставки применяются, когда он получен на склад. ALDKitchen не несет ответственности за любые поврежденные и/или недостающие предметы или материальные различия, если экспедитор не будет следовать всем применимым правилам доставки и возврата, или если такие проблемы возникают при отгрузке из места грузоперевозчика в конечный пункт назначения.


Лифтгейт

Если у вас нет повышенной погрузочной док или погрузчик для выгрузки предметов из грузовика, вам понадобится подъемник и необходимо выбрать эту опцию при оформлении. Более высокая плата может применяться, если лифтгейт должен быть добавлен после отгрузки заказа. Если доставка не может быть завершена, поскольку подъемник не был выбран во время оформления, плата за повторное доставку может применяться в дополнение к плате за подъемник. В таких ситуациях мы свяжемся с вами по электронной почте относительно соответствующих сборов и взимаем плату за карту в файле, если это необходимо, чтобы избежать дополнительных сборов с перевозчиком.


УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ЖИЛЫХ КЛИЕНТОВ

В то время как ALDKitchen разработан специально для тех, кто в коммерческой индустрии общественного питания, мы будем поставлять большинство пунктов для жилых клиентов. Как жилой клиент, пожалуйста, рассмотрите следующую информацию при размещении заказа.

Важно иметь в виду, что многие из этих элементов не могут соответствовать вашим ожиданиям на уровне потребителей, если они используются в вашем доме. 

Коммерческое оборудование для приготовления пищи:

  • Предназначен для функциональности и интенсивного использования на коммерческой основе, и не может удовлетворить ваши ожидания с точки зрения эстетики или простоты использования.
  • Часто гораздо громче, чем сопоставимые некоммерческие части оборудования.
  • Потребляет гораздо больше энергии, чем оборудование в потребительском стиле
  • Не изолировантак так тщательно, как оборудование на уровне потребителей и генерирует гораздо больше тепла. Многие единицы коммерческого оборудования также требуют системы вентиляции капот, а также системы пожаротушения, чтобы придерживаться местных пожарных и строительных норм.
  • Устанавливается в некоммерческой обстановке, скорее всего, аннулировать страхование вашего домовладельца и гарантии производителя оборудования.

Право зарезервировано для отказа в отгрузке для использования в жилом помещении; если это произойдет, вы будете уведомлены как можно скорее.

Если у вас есть какие-либо вопросы о пригодности конкретного оборудования, который вы рассматриваете для некоммерческого использования, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Методы и сборы

Подавляющее большинство наших продуктов может быть отправлено с посылки перевозчика по жилому адресу. Имейте в виду, что эти перевозчики взимать больше, чтобы отправить на жилой адрес по сравнению с коммерческим адресом. 

 

Упаковки

Упаковка, которая используется во время отгрузки, предназначена для того, чтобы сохранить содержимое вашего заказа в безопасности от повреждений или неправильного обращения с продуктами. В некоторых случаях груз будет получен с повреждением упаковки. Поскольку упаковка предназначена для защиты продуктов, которые мы отправим, компенсация не будет предложена за повреждение упаковки. Если фактические предметы в вашем отгрузке повреждены, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу же, чтобы мы могли организовать компенсацию или замену. Иногда мы будем грузить предметы в переработанных коробках, которые могут содержать описания, не связанные с продуктами внутри в попытке быть более экологически чистыми. Эта практика также позволяет нам сократить расходы на упаковку, которая затем отражается на более низких ценах на наши товары. Не забудьте проверить фактические элементы внутри упаковки, прежде чем отказаться от груза из-за неправильной информации на коробках.

Элементы специального заказа

Для того, чтобы максимизировать продукты, которые мы можем предложить вам, некоторые товары на нашем сайте, как правило, не снабжены на наших складах. Эти товары могут быть отправлены непосредственно к вам от производителя, или доставлены на наш склад с нашим следующим заказом на акции от производителя, а затем отправлены к вам. 

Пожалуйста, обратите внимание - мы не всегда можем отменить специальные заказы после размещения заказа и не могут быть возвращены.

Сплит-перевозки

Хотя мы стараемся консолидировать поставки как можно больше, мы не можем гарантировать, что каждый товар будет поставляться вместе из-за того, откуда поставляются товары. Если требуется несколько отгрузок вашего заказа, полная сумма стоимости доставки будет взиматься в первой партии. 

Складские пикапы и счета доставки клиентов

Все заказы, размещенные через ALDKitchen, будут отправлены в пункт назначения через коммерческого перевозчика. По соображениям безопасности, страхования и материально-технического обеспечения клиенты не могут забрать заказы с нашего склада. Из-за большого объема заказов, которые мы обрабатываем ежедневно, мы не можем использовать номера транспортных счетов наших клиентов.

 

ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТИХ УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Время от времени мы можем обновлять условия использования. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новые Условия использования на этой странице.

Рекомендуется периодически пересматривать эти Условия использования для любых изменений. Изменения в этих Условиях использования вступают в силу, когда они размещены на этой странице.


Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих Условий использования, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами: по электронной почте store@ald.kitchen или посетив нашу Страницу поддержки