Programa de garantía

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Ofrecemos un plazo de devolución extendido para nuestros productos, lo que le permite recibir un reembolso completo del precio de compra o un producto de reemplazo. Tenga en cuenta que nuestros Términos y Condiciones se aplican a productos personalizados y pedidos fuera de EE. UU. Le recomendamos leerlos detenidamente.

PROGRAMA DE PIEZAS DE REPUESTO

Entendemos que a veces sus electrodomésticos ALDKitchen pueden necesitar mantenimiento. Si tiene algún problema, puede contactarnos y con gusto le ayudaremos enviándole piezas de repuesto diseñadas específicamente para su producto.

SERVICIOS DE REPARACIÓN

Para facilitar las reparaciones bajo garantía, ALDKitchen cuenta con centros de servicio autorizados en toda la región. De ser necesario, las reparaciones también pueden realizarse en un taller local, con reembolso de costos según nuestros términos y condiciones de garantía.

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SOLICITAR GARANTÍA

Si realizó una compra en una plataforma distinta a aldkitchen.com, aún puede solicitar el programa de garantía extendida.

Sin embargo, si realizó su compra en aldkitchen.com, no necesita solicitar nuestra Garantía Extendida. Su pedido es automáticamente elegible para esta cobertura y no requiere activación.

Problema con mi producto

Reclama una garantía de la forma más sencilla posible

RECLAMAR GARANTÍA

Si tiene problemas con su producto ALDKitchen adquirido a un vendedor externo a nuestro sitio web (como Amazon, Walmart u otras plataformas), aún podría tener derecho a reclamar la garantía con nosotros. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación al vendedor, ya que la garantía extendida podría quedar anulada si primero contacta con un vendedor externo.

“Estimado cliente valioso,

En ALDKitchen, nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra posible. Nos esforzamos por garantizar su seguridad y confianza al comprar con nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestro programa de garantía para satisfacer mejor sus necesidades.

Gracias por elegir ALDKitchen como su proveedor de productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Esperamos que disfrute de una experiencia de compra cómoda y agradable en nuestra tienda y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.

Director ejecutivo de "ALD Equipos de Cocina Profesionales"